Les 5 clés pour faire décoller vos ventes en ligne grâce à Squarespace !

Parce qu’un site web doit être au service de votre business et non l’inverse, imaginez un parcours client ultra optimisé pour convertir chaque visiteur en client potentiel. Tirez profit des outils de Squarespace pour faciliter l’acte d’achat, concevoir un web design professionnel boosté par l’IA et créer du lien avec vos utilisateurs grâce aux automatisations.

Cet atelier s’adresse aux entrepreneur.se.s souhaitant se lancer ou transformer leur business en ligne.

Vous découvrirez les 5 clés pour faire décoller vos ventes grâce à la puissance de Squarespace.

Un site web ne doit pas juste être joli. Adaptez le parcours utilisateur à votre stratégie.

1. Penser sa stratégie

Avant de vous lancer dans la création de votre site web, il est essentiel de définir votre stratégie et vos objectifs.

• À qui s’adresse mon site ? Quelle est ma cible principale ? et ma cible secondaire ?

• Quels sont mes objectifs ?

• Comment mon site web pourrait simplifier mes process au quotidien ?

• Grâce à quelles fonctionnalités vais-je y parvenir ?

2. Définir sa navigation

Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez organiser votre site web. Si vous avez plus de 5 pages dans votre navigation principale, pensez à créer des sous-menus ou des landing pages. Votre navigation doit être claire et concise.

• NAVIGATION PRINCIPALE : Page d’accueil, Services, Réalisations, A propos, Contact, Demander un devis, etc.

• FOOTER : Mentions légales, FAQ, Blog, Presse, Recrutement

• AUTRES PAGES : Page hors navigation, Erreur 404, Page de connexion ou de souscription

3. Sélectionner ses fonctionnalités pour convertir ses visiteurs

PROSPECTER :

• Formulaire de contact

• Demande de devis en ligne

• Prise de rendez-vous gratuit ou payant

• Chat en ligne

MONÉTISER :

• Proposer la prise de rdv en ligne payante

• Vendre en ligne ses produits et des services

• Vendre des produits digitaux

• Monétiser ses contenus ou des cours grâce aux espace membre

• Créer ses devis et ses factures et encaisser des paiements

• Générer des dons

FÉDÉRER :

• Récupérer des e-mails grâce à un champs s’inscrire à la Newsletter

• Proposer un produit digitall gratuit ou un code promo en échange d’un email

• Création d’un espace membre pour créer une communauté

4. Placer ses boutons d’appel à l’action intelligemment

Posez-vous la question pour chaque page : quelle action je veux que l’utilisateur fasse sur cette page ?

Une page = une action principale. Évitez de vouloir tout dire sur chaque page.

PROSPECTER : Bouton “Nous contacter”, “Demander un devis” ou “réserver” en haut à droite dans votre navigation principale.

MONÉTISER : Bouton d’action visible sur l’écran 1 de la page d’accueil puis mise en avant des catégories produits, des best seller, etc.

FÉDÉRER : Champs “s’inscrire à la Newsletter” = dans votre footer ou en pop up si vous n’avez pas d’autres pop up.

Une navigation sans friction qui pousse à l'action

Evitez de distraire vos visiteurs

Pour une navigation sans friction, il est crucial de définir une action principale par page et d’éviter les éléments superflus qui pourraient perturber le parcours utilisateur.

A FAIRE

• Indiquer la position de l’utilisateur (page active, fil d’Ariane, etc.)

• Structurer chaque page avec une hiérarchie visuelle forte (titres, sous-titres, CTA)

• Répéter les CTA stratégiquement sur la page

• Evitez les liens externes qui pourraient sortir l’utilisateur de sa navigation sur le site

• Limiter le nombre de clics / d’étapes

• Tester et optimiser le site pour le mobile

À ÉVITER

• Faire popper des informations superflus

• Ralentir le site avec des images trop lourdes

• Complexifier la navigation avec des animations

• Cacher les infos importantes à cause d’un choix de mise en page

• Privilégier le “joli” au fonctionnel

• Obliger la création de compte

• Utiliser différents boutons ou leur appliquer différents comportements.

Quelques conseils pour bien construire ses pages

• Afficher le bouton d’appel à l’action dès le premier écran

• Garder une mise en page similaire (marges, tailles des textes, ferrage, disposition des boutons, couleurs, etc)

• S’assurer que vos textes restent agréables à lire (limiter les pavés de textes, les images de fond, aérer avec des marges et des images.)

• Construire ses pages en section avec les infos principales en section 1 et les details plus bas et réafficher le call to action en bas de page.

• Ne pas oublier d’indiquer où se trouve l’utilisateur sur le site

• Rappeler les liens utiles dans le footer

L’importance des informations de réassurance

Rassurer pour convertir

Pour qu’il passe à l’achat, il doit avoir toutes les informations essentielles sous les yeux, sans avoir à les chercher. Parmi les informations à rendre visibles et accessibles dès le parcours d’achat, on retrouve :

• Délais de livraison

• Politique de retour

• Avis client

• Frais de port

• SAV

• FAQ

• Mentions légales

• Conditions générales

Plus c’est accessible, plus la décision d’achat est facile

L’idée n’est pas seulement de fournir ces informations dans le footer ou une page "Mentions légales", mais de les intégrer dans le parcours de conversion, à des endroits stratégiques

• Mode de paiement et délais de livraison juste en dessous du bouton "Ajouter au panier"

• Bandeau de réassurance au dessus du footer sous forme d’icônes ou de petits blocs

• Annonce dans la barre d’en-tête (ex. : "Livraison offerte dès 50€")

• Liens d’accès direct vers les pages légales depuis le footer et au check-out

Une page de vente au service de votre offre

Parce que la confiance se construit aussi dans les détails, c’est au design et au contenu de votre page de vente / fiche produit que va se jouer la prise de décision.

À FAIRE

• Donner toutes les informations essentielles en écran 1 : titre, description principale, prix, bouton d’achat

• Construire son design en fonction de ses contenus et non l’inverse

• Avoir des images de qualités qui mettent en valeur le produit

• Informations secondaires plus bas avec rappel du bouton d’achat

• Faire des recommandations pertinentes

• Afficher les infos de réassurance (avis clients, délais de livraisons, etc.)

À ÉVITER

• Proposer des liens externes sur une page d’achat (guide size, plus d’infos,etc.)

• Faire trop de recommandations qui pourraient faire hésiter

• Trop de texte à lire qui freine la décision

• Contenu de mauvaise qualité qui entraine une perte de crédibilité

Créez du lien pour faire revenir vos visiteurs

1. Nourrir la relation grâce à la newsletter

   L’email reste le canal le plus rentable. C’est une audience qui vous appartient et qui est indépendante des algorithmes.

   • Créer un champs d’inscription à la newsletter (peut être en échange d’un code promo ou d’un contenu gratuit). Proposer aussi l’inscription newsletter dans les formulaires et au check-out

   • Envoyer un e-mail automatique “Merci de votre inscription” et y ajouter de la valeur (code promo, conseil, invitation, etc.)

   • Créer du contenu de qualité à l’aide d’un blog spécialisé sur votre secteur qui parle à votre audience et qui vous donnera des occasions de communiquer

   • Créer des opérations spéciales pour les abonnées : Offres exclusives ou avant-premières, annonce des soldes, nouveaux produits, etc.

2. Le blog, un levier d’engagement, de visibilité et de fidélisation.

Pourquoi c’est stratégique d’avoir un blog :

• Il apporte de la valeur régulièrement, même sans nouvelle offre, c’est une nouvelle raison de communiquer sur tous ses canaux.

• Il positionne comme expert de son secteur.

• Il booste le référencement naturel (SEO) : plus de contenu = plus de chances d’être trouvé.

• Il donne une raison de revenir sur le site et d’y rester plus longtemps.

• Il humanise la marque et crée une relation entre l’acheteur et l’auteur.

• Il permet d’avoir une voix au-delà de ses produits. On y parle de son actualité, de ses valeurs, des coulisses, des réflexions d’entrepreneurs.

3. Automatiser c’est rester présent dans l’esprit de son audience, sans y penser au quotidien.

Ce qu’on peut automatiser facilement :

• Email de bienvenue après inscription → crée le premier lien.

• Mails automatiques après conversion → infos utiles sur le produit / service, conseils d’utilisation, demande d’avis sur le produits / service

• Relance panier abandonné → simple mais ultra efficace.

• Cross-selling : “Si vous avez aimé, vous aimerez aussi”.

• Rappel d’événement ou d’opération spéciale → “J-3”, “dernière chance”, etc.

Tester le parcours utilisateur !

Mettez vous dans la peau d’un utilisateur lorsque vous testez votre parcours. Faites le tester à vos proches et à des personnes extérieurs au projet. Faites leur remplir un document pour avoir un retour précis sur leur expérience.

Gagnez du temps : démarrez depuis notre template E-SHOP

Ce template est fait pour vous si vous souhaitez vendre vos produits en ligne avec une interface fluide et intuitive.
Ce template allie design épuré et expérience utilisateur optimisée pour booster vos ventes.

Informations sur le modèle :

• Utilise Squarespace 7.1

• 20 pages pré-conçues

• Installation du modèle avec essai gratuit d’un an ( au lieu de 14 jours)

• -25% de réduction sur tous les plans Squarespace annuels

Demo en live :

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